FAQ

Archweb.com tiene 4 categorías de descargas incluidos dos con archivos completamente gratuitos. Archivos marcados con elicono verde dwg Se pueden descargar libremente sin necesidad de registro. Archivos con elicono dwg de color burdeos Se pueden descargar gratuitamente pero es necesario registrarse.

Con verde puedes descargar libremente sin necesidad de registro.
Archivos marcados con color Los rojos y burdeos se pueden descargar gratis. pero es necesario Regístrate introduciendo tus datos en la sección "Mi perfil“Esto se debe a que queremos evitar abusos de nuestro servicio.
Cada día desarrollamos nuevos dibujos y esquemas de proyectos para apoyar al profesional en su labor de diseño, lo hacemos con pasión y profesionalismo y creemos que es correcto y apropiado que los mismos sean gestionados con responsabilidad.

No, las arquitecturas famosas solo se pueden comprar individualmente, cada archivo de arquitectura famosa tiene su propio precio.

Sí, siempre y en cualquier caso trabajamos para ello. Los dibujos pueden ser “utilizados” con fines puramente amateurs, de estudio y profesionales. No existen limitaciones para el uso personal y profesional salvo la divulgación indebida en otros sitios web o en cualquier otra forma y medio. Lea nuestro “aquí”Términos y condiciones"

Si, para realizar una compra debes registrarte e ingresar tus datos. Si has adquirido un producto digital puedes descargarlo desde tu área personal “Mis pedidos”
Si aún no lo has hecho Regístrate

Realizar un pedido online es muy fácil:

1. Encuentre el archivo de dibujo o proyecto que desee buscando o explorando las arquitecturas
2. Elija el que sea adecuado para usted y haga clic en “Descargar DWG"
3. Seleccione el Formas de pago  ¿Cuál prefieres? Complete sus datos y confirmar el pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
Podrás descargar inmediatamente el archivo desde tu área personal “MIS PEDIDOS”

Comprueba que no has cometido ningún error tipográfico, que no has superado el límite de gasto de tu tarjeta ni que ésta ha caducado.
Si aún tienes problemas contáctenos

Tu nuevo pedido aparece inmediatamente en tu área personal “MIS PEDIDOS”, donde encontrará todos los datos e información sobre el envío o entrega.
También le enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su pedido. Si no lo recibes revisa tu carpeta de spam.
Si el nuevo pedido no está presente en tu área personal y no has recibido el email de confirmación, es probable que el pedido no se haya realizado correctamente.

Por favor verifique que el pedido se ha realizado correctamente y se encuentra entre sus pedidos.
Si el pedido está ahí, verifica que estés revisando el mismo correo que utilizaste para realizar la compra.
Puedes verificar el correo electrónico utilizado ingresando al Área Personal > Nombre, o enviar un email. e la contraseña
Si es correcto, por favor revise su carpeta de correo no deseado.

Si olvidó su CONTRASEÑA:en la página de inicio de sesión, haga clic en “¿Olvidó su contraseña" y siga las instrucciones.

Si olvidó su E-MAIL: Por razones de privacidad y seguridad no es posible recuperarla pero puedes contactarnos, eliminaremos tu cuenta para que puedas proceder a un nuevo registro.

No es posible cambiar la dirección de correo electrónico ingresada durante el registro. Cualquier persona que desee cambiar su correo electrónico deberá contactarnos, eliminaremos la cuenta y luego procederemos a un nuevo registro.

Sí, por supuesto, son productos digitales que están siempre disponibles y se pueden descargar inmediatamente.

Una vez iniciada la descarga del producto digital no es posible solicitar reembolso por ningún motivo.

Todos los precios deben entenderse como precios al público y por tanto incluyen el IVA (22%).

Sí, Hay un límite máximo de compra de 12 arquitecturas famosas. Dentro de los 12 meses posteriores al primer pedido, se podrán adquirir un máximo de 12 arquitecturas. Si necesita comprar más de 12 archivos de arquitecturas famosas, contáctenos y explique su solicitud.

Cualquier persona que compre un archivo y lo pierda, puede solicitar una copia dentro de los 6 meses posteriores a su pedido. Pasados ​​6 meses desde el pedido el archivo ya no estará disponible y será necesario realizar una nueva compra. Por lo tanto, le recomendamos que guarde con cuidado los archivos adquiridos.

Claro, cuando estés en la página de compra podrás seleccionar la opción “Solicitar factura” e ingrese los datos solicitados.
Podrás elegir si deseas dirigir la factura a una persona física, autónomo o empresa.
Por favor verifique que los datos de facturación ingresados ​​sean correctos.
precaución: Es posible solicitar la factura solo durante la fase de compra., después de lo cual ya no será posible obtenerlo.
La factura electrónica se expedirá a través del Sistema Intercambiador de la Agencia Tributaria conforme a las modalidades establecidas por la ley.
Aún así le enviaremos un correo electrónico con una copia de cortesía en formato PDF adjunta.

En la parte superior derecha de “Mi cuenta” encontrará “Administrar suscripción" con el botón "Desactivar suscripción"
Si tiene algún problema, puede contactarnos por correo electrónico (ver información de contacto). Le enviaremos instrucciones o cancelaremos la suscripción y le enviaremos una confirmación.
precaución:El cliente tiene completa disponibilidad y responsabilidad durante el período de suscripción.
Quien no cancele a tiempo y haya sido abonado el importe pagado no tendrá derecho a reembolso.

En general, podrás solucionarlo así: sal del sitio cerrando todas las páginas, limpia las cookies de tu navegador y vuelve a iniciar sesión.
A partir de ahora no deberías tener problemas para navegar por todas las páginas del sitio, descargar los diseños que te interesen y posiblemente realizar compras.

Cuando compre un archivo, se le enviará un correo electrónico con el nombre del archivo comprado y un enlace para descargarlo.
También puede encontrar y descargar el archivo comprado desde el perfil de su cuenta (arriba a la derecha en el sitio) en “Mis ordenes”Encontrarás todos los archivos en orden cronológico haciendo clic en “Ver detalles del pedido”Encontrarás el enlace de descarga.
El archivo se descargará en la carpeta “Descargas” de su computadora.