常见问题解答

Archweb.com 有 4 个下载类别 其中两个是完全免费的文件。标有绿色dwg图标 无需注册即可免费下载。文件与勃艮第的dwg图标 它们可以免费下载，但需要注册。

使用绿色您可以免费下载，无需注册。
用颜色标记的文件 红勃艮第酒可以免费下载 但这是必要的 通过输入您的数据进行注册 在“我的简历“，这是因为我们希望避免我们的服务被滥用。
我们每天都会制定新的图纸和项目方案来支持专业人士的设计工作，我们以热情和专业的态度去做这件事，我们认为负责任地管理它们是正确和恰当的。

不可以，著名建筑只能单独购买，每个著名建筑文件都有自己的价格。

是的，无论怎样，我们始终都在为此而努力。这些图纸可以“用于”纯粹的业余、学习和专业目的。除在其他网站上或以任何其他方式和手段不当披露外，对个人和专业使用没有任何限制。请在此处阅读我们的“条款和条件“

是的，要购买，您必须注册并输入您的数据。如果您购买了数字产品，您可以从您的个人区域下载它 “我的订单”
如果你还没有 注册

在线下订单非常简单：

1. 通过搜索或浏览架构找到所需的图纸或项目文件
2. 选择适合您的一个，然后点击“下载 DWG“
3. 选择 付款条件 你更喜欢哪一个 填写您的详细信息 并确认订单。
您将收到一封包含订单详细信息的确认电子邮件。
您可以立即从您的个人区域“我的订单”下载该文件

检查您是否有任何输入错误、您的卡的消费限额是否未超出、或者卡是否已过期。
如果您仍有问题 联系我们

您的新订单将立即显示在您的个人区域 “我的订单”，您可以在其中找到有关发送或交付的所有数据和信息。
我们还会向您发送一封包含所有订单详细信息的确认电子邮件。如果您没有收到，请检查您的垃圾邮件文件夹。
如果您的个人区域没有出现新订单，并且您没有收到确认电子邮件，则可能是订单未正确下达。

请确认订单已正确下达并且存在于您的订单中。
如果订单存在，请检查您是否正在查看用于购买的同一封电子邮件。
您可以通过进入个人专区 > 来验证所使用的电子邮件 名, 电子邮件 e 密码
如果正确，请检查您的垃圾邮件文件夹。

如果您忘记了密码：在登录页面上点击“忘记密码”并按照说明操作。

如果您忘记了您的电子邮件： 出于隐私和安全原因，无法恢复它，但您可以联系我们，我们将删除您的帐户，以便您可以继续进行新的注册。

无法更改注册时输入的电子邮件地址。任何想要更改电子邮件的人都必须联系我们，我们将删除该帐户，然后进行新的注册。

是的，当然，它们是随时可用并且可以立即下载的数字产品。

一旦开始下载数字产品，就无法以任何理由要求退款。

所有价格均应理解为公开价格，因此包含增值税（22％）。

是的， 最多可购买 12 座著名建筑。 在首次订单的 12 个月内，最多可以购买 12 个架构。如果您需要购买超过12个著名建筑的文件，请联系我们并说明您的要求。

任何人购买文件后若丢失，均可在订购后 6 个月内索取副本。订单下达 6 个月后，该文件将不再可用，必须重新购买。因此，我们建议您小心存储购买的文件。

当然，当您在购买页面时，您可以选择“索取发票”并输入所需数据。
您可以选择将发票寄给自然人、自由职业者或公司。
请检查您输入的账单信息是否正确。
警告: 仅在购买阶段才可以索取发票，之后将无法再获得它。
电子发票将由税务机关的交换系统按照法律规定的方式发送。
我们仍将向您发送一封电子邮件，其中附有 PDF 格式的免费副本。

在“我的账户”右上角，您会找到“管理订阅”按钮停用订阅“
如果您遇到任何问题，可以通过电子邮件联系我们（联系方式见下文）。我们将向您发送操作说明，或者为您取消订阅并发送确认邮件。
警告客户对订阅期内的可用性和责任负全部责任。
任何未及时取消订单且已支付款项的客户均无权获得退款。

一般来说，您可以这样解决：关闭所有页面退出网站，清除浏览器 cookie，然后重新登录。
从现在开始，您可以毫无问题地浏览网站的所有页面，下载您感兴趣的设计并进行购买。

购买文件后，您将收到一封电子邮件，其中包含所购文件的名称和下载链接。
您也可以从您的帐户个人资料（网站右上角）中找到并下载已购买的文件，路径为“我的订单” 您将按时间顺序找到所有文件，只需点击“查看订单详情你会找到下载链接。
文件将下载到您电脑的“下载”文件夹中。